Kundeserviceassistent

CeramicSpeed søger en kundeserviceassistent med teknisk indsigt til sit hovedkontor i Holstebro. Du bliver kundernes tekniske sparringspartner og hjælper både forhandlere og slutbrugere verden over. Jobbet passer til dig, der kender cykler og trives med at hjælpe andre.

Det kommer du til at lave

• Teknisk support til B2B- og B2C-kunder via mail, telefon og livechat
• Rådgivning om produktvalg, kompatibilitet og installation
• Fejlfinding og håndtering af reklamations- og garantisager
• Hjælp med B2B- og B2C-ordrer, når der er travlt
• Daglig support og vedligehold af livechatten

Det forventes af dig

• Uddannelse som cykelmekaniker, eller aktiv eller tidligere aktiv cykelrytter med stor teknisk viden
• Professionel kommunikation på dansk og engelsk, skriftligt og mundtligt
• Kendskab til Outlook og ERP-systemer er en fordel, men ikke et krav
• Du er udadvendt, serviceminded og positiv
• Du er nysgerrig og god til at finde løsninger
• Du arbejder struktureret og tager ansvar
• Du er en god teamplayer

Det får du

• Et team på 7 erfarne kolleger, der dækker ind for hinanden
• Gode muligheder for at præge din egen arbejdsdag
• Pension og sundhedsordning
• Motion i arbejdstiden
• Kantineordning og fitnesslokale
• Nikotinfri arbejdsplads

Praktisk

• Arbejdssted: Holstebro
• Start: Snarest muligt. Der holdes samtaler løbende, og stillingen besættes, når den rette kandidat er fundet.
• Ansøgning: Send ansøgning og CV til job-customer-service@ceramicspeed.com med emnefeltet "Teknisk Support". Skriv, hvor du har set opslaget.
• Kontakt: Spørgsmål kan sendes til Mette Kirstine Ø. Krarup på mkj@ceramicspeed.com.